Возврат и обмен

Условия обмена и возврата товара на Textiles-Shop

Уважаемые клиенты, во избежании спорных вопросов в процессе покупок, рекомендуем Вам ознакомиться с условиями обмена и возврата!

При возврате или обмене товаров прежде всего мы соблюдаем закон Украины "О защите прав потребителей" № 316 - IV от 01.05.2005 года.
Вы имеете полное право вернуть или обменять товар в течении 14 дней со дня покупки в интернет-магазине, при условии: не был в употреблении, товар надлежащего качества и сохранен товарный вид, упаковка, пломбы, фабричные ярлыки не повреждены.

Также обратите внимание, что не все товары надлежащего качества подлежат обмену или возврату согласно закону Украины "О защите прав потребителей", к такой категории относятся постельное белье и полотенца.

Согласно закона Украины "О защите прав потребителей", в случае обмена или возврата товара расходы по пересылке в обе стороны удерживаются с потребителя! Стоимость курьерских услуг при доставке в пределах г. Киева - 100 грн, при возврате из регионов Украины - согласно действующих тарифов службы доставки.

Будьте внимательны при выборе товара, стоит также учитывать цветопередачу на разных мониторах, у Вас есть возможность запросить дополнительное фото или видео для окончательного принятия решения.

Если же Вам прислали не тот товар, не нарушайте пожалуйста целостность упаковки, а сразу же сообщите нам. В этом случае возврат и обмен будет осуществлен за счет продавца.